Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar (aynı zamanda kullanım şartları ve hüküm ve koşullar olarak da bilinir, genellikle TOS veya ToS, ToU veya T&C kısaltmalarıyla anılır) bir hukuki anlaşmadır ve bir hizmet sağlayıcı ile o hizmeti kullanmak isteyen kişi arasında yapılır. Kişi, sunulan hizmeti kullanabilmek için şartları kabul etmek zorundadır.^[1] Şartlar ve koşullar, özellikle web sitelerinin kullanımıyla ilgili olarak yalnızca bir feragatname olabilir. Kullanım şartlarında kullanılan belirsiz dil ve uzun cümleler, müşteri gizliliği konusunda endişelere yol açmış ve kamuoyunda farkındalık yaratmıştır.

Bir şartlar ve koşullar anlaşması genellikle aşağıdaki konulardan bir veya daha fazlasına dair bölümler içerir:

• Anahtar kelimeler ve ifadelerin açıklamaları
• Kullanıcı hakları ve sorumlulukları
  • Doğru veya beklenen kullanım; kötüye kullanım tanımı
  • Çevrimiçi eylemler, davranış ve tutumlar için hesap verebilirlik
  • Gizlilik politikası ve kişisel verilerin kullanımı
  • Üyelik veya abonelik ücretleri gibi ödeme detayları
  • Çıkış yapma politikası ve hesap kapatma prosedürü, varsa
  • Bazen bir arabuluculuk maddesi içerir, bu da dava açma hakkını sınırlayarak uyuşmazlık çözüm sürecini detaylandırır
• Feragatname/Sorumluluk Sınırlaması, sitenin kullanıcılara verilen zararlara karşı hukuki sorumluluğunu açıklar
• Değişiklik yapılması durumunda kullanıcı bildirimleri

2014 yılında genetik test pazarlayan 102 şirketten 71'inin kamuya açık şartlar ve koşulları vardı:^[4]

• 57'si feragatname maddeleri içeriyordu (bunlar arasında 10 tanesi kendi ihmalinden kaynaklanan yaralanmalar için sorumluluğu reddediyordu),
• 51'i şirketin şartları değiştirmesine izin veriyordu (bunlardan 17'si bildirim yapmadan),
• 34'ü belirli durumlarda veri açıklamasına izin veriyordu,
• 31'i tüketicilerin şirketi tazminat ödemesini gerektiriyordu,
• 20'si veri satmayı vaat etmiyordu.